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从四川中爱网络科技公司的创新发展 看三线城市电商发展之路

通常来讲,相对于一线城市、二线城市,以及沿海城市,内地三线城市发展电子商务具有一些劣势,比如互联网渗透不充分、物流效率较低、电商人才缺乏、电商氛围不浓,因而发展水平仍较低。最近,笔者在泸州市纳溪区电子商务双创产业园区走访调研时,发现重庆欢乐生肖投注顺应电商发展潮流、不断创新,取得了可喜成绩,其“中爱模式”对于三线城市,特别是内陆三线城市发展电子商务具有启迪和借鉴意义,现将其发展经验总结如下。  


一、企业发展概况


近年来,泸州顺应“互联网+”的发展潮流和市场需求,把加快发展电子商务作为推进现代服务业发展的重要抓手,大力促进电子商务的普及,全市电商产业呈现蓬勃发展的良好态势。2016年,全市实现电子商务交易额195亿元,同比增长45.2%。目前泸州市电商应用率达到65%,有中国白酒交易中心、拉货宝、泸州购、中国乡村网购、名酒都等本土电商平台近20家。本土企业(包含个人)在淘宝、天猫、京东、亚马逊等平台上开设网店共计8286余家,自创互联网知名品牌40余个,带动就业12万余人。其中,重庆欢乐生肖投注(以下简称“中爱公司”)的创新发展具有典型意义。

 

(一)中爱公司发展基本情况


重庆欢乐生肖投注成立于2014年6月,是泸州市纳溪区招商引资企业,注册资本两千万元,下属三个子公司,两所职业培训学校,两个自主品牌,拥有九年电子商务行业深耕经验,是一家集电商品牌运营,电商人才培养,电商园区管理运营和电商项目孵化为一体的电子商务综合服务商。四川中爱致力于立足本地,改善城市电商生态,与政府部门以及阿里、京东集团合作密切,是泸州市创业商会、泸州市电子商务商会副会长单位、泸州市青年企业家协会秘书长单位,泸州电子商务行业领军企业。截止至2016年底,公司有员工15人,主营业务收入1270余万元,利润121万元,税金5万元。  

(二)中爱公司的三块主业


公司旗下业务分为三个板块。


一是网上销售(中爱电商):四川中爱自有电商品牌“C.Bridge”、“离陌”,是“玉蝉酒”全国电商运营总服务商。其中“C.Bridge”品牌在2014年男士围巾类互联网销售排名全国第五。公司有天猫店铺两个,京东店铺两个,淘宝分销上百家,品牌累计销售额达八千万,曾创下线上单链接销售突破一千万元的销售奇迹,是韩国SK集团指定的围巾礼品供货商。 


二是教育培训(中爱教育): 2015年公司创立了中爱电商培训学校。2016年,学校通过与全国1300多家教育培训机构的激烈竞争,成为了阿里巴巴淘宝大学在四川省唯一的一家官方合作人才服务机构。 目前在泸州地区,淘宝大学共落地2所,分别位于泸州纳溪电子商务双创产业园和叙永县和瑞世纪城。截止到2017年4月,中爱电商学院已经培养出900多位电商专业人才和14个电商创业团队;将其中优秀学员送到阿里巴巴总部培训共计10人,带动直接就业1500人次,间接就业约4500人次。


三是创业园区的运营。2016年3月,纳溪区政府与四川中爱签订合作协议,确定纳溪区电子商务双创产业园由四川中爱负责招商、管理和运营。公司为入驻企业提供电商人才孵化、电商团队培养、企业品牌全网营销、企划、仓储物流和市场咨询等一站式综合性服务。并通过依托淘宝大学中爱电商学院,建设了集智能研发、企业孵化、人才培训、电商扶贫、线上线下销售“五位一体”的电商产业园。截止到2017年4月底,园区已成功实现招商企业30家。


二、对发展电子商务的启示


地处三线城市泸州的中爱公司敢闯敢拼、创新发展思路,以培养熟悉本地、立足本地的电商人才为切入点,将中爱三大产业(电商、教育、园区)整合发展、相互支持,形成商业闭环,打造了集智能研发、企业孵化、人才培训、电商扶贫、线上线下销售“五位一体”的城市电商生态体系,有效地推进了城市电子商务的总体发展,其主要经验如下:


(一)敢想敢干,顺应潮流


通常来讲,泸州属于内陆三线城市,互联网渗透不充分、物流成本相对较高、电子商务的人才缺乏、电子商务的氛围不浓,发展电子商务的条件不及一、二线城市以及沿海城市,但是面对潮流般的互联网经济的冲击,泸州当地政府敢想敢干,积极引进电子商务企业,创建电子商务创新产业园区,而以中爱公司为代表的企业也敢于进入泸州发展,从而造就了泸州电子商务产业的发展。由此可见,发展电子商务产业,首先要有敢想敢干,顺应互联网经济发展潮流的精神。正如中爱公司负责人所讲,贵州省属于贫穷落后地区,却要实施大数据战略,当初不被大家看好,近年的发展却验证了其战略的正确性,其主要靠的也是敢想敢干的精神。


(二)整合“虚实”,夯实基础


中爱公司是做网上销售起步的,如网上销售男士围巾,利用互联网对销售的围巾进行包装、宣传,进行一系列的运作,打响了名气,扩大了销售,取到了一定的市场份额,但发展过程中遇到了供货(供货商线上线下均在做,有时供货有冲突)得不到保证的问题。对此,公司收购了原供货企业,整合了围巾生产实体与网上销售,专注于网上男士围巾的销售,夯实了发展的基础。2014年,该公司经营的“C.Bridge”品牌在男士围巾类互联网销售排名全国第五。


同时,电子商务的发展也支持和促进了本地实体经济的发展,比如,在中爱公司的参与下,将泸州本地企业玉蝉酒业引入网络的推广和销售,取得了可喜的成绩。


(三)培养人才,推动发展


当前,电子商务是发展城市经济的重要引擎和实现精准扶贫的重要抓手。但缺乏电子商务相关人才,是目前城市电商发展普遍面临的问题,人才缺乏已成为城市电子商务发展最大的痛点。中爱公司在发展过程中,深受人才缺乏的困扰,一方面是人才少,难以招到;另一方面是有的人才刚招到,没干多久,又跑向了成都等更有发展空间的城市。


至此中爱公司深刻地意识到,要发展城市电商急需一批既了解本地产品、又懂得电子商务营销,还能扎根于当地的人才。为此公司在2015年创立了中爱电商培训学校,并于2016年成为了阿里巴巴淘宝大学在四川省唯一的一家官方合作人才服务机构。 至今已经培养出900多位电商专业人才和14个电商创业团队,既解决了公司自身人才缺乏的问题,也为泸州本地电商发展和解决本地青年就业作出了贡献。


(四)建设园区,集聚能量


2015年,纳溪区为推进电子商务的发展,筹建了纳溪区电子商务双创产业园,经过一年多的考察,最终决定由四川中爱公司负责园区的招商、管理和运营。公司为入驻企业提供电商人才孵化、电商团队培养、企业品牌全网营销、企划、仓储物流和市场咨询等一站式综合性服务。并通过依托淘宝大学中爱电商学院,建设了集智能研发、企业孵化、人才培训、电商扶贫、线上线下销售“五位一体”的电商产业园。截止到2017年4月底,园区已成功实现招商企业30家。园区的建设为电子商务发展提供了集聚效益,加强相关产业配套建设,比如物流业;加强了电商人员的交流,促进了知识与经验的外溢,整体推进了电商发展的动能。


(五)多方融资,助力创业


电子商务是一项新兴的产业,其创业者中年轻人居多,甚至有很多是刚毕业的大学生,创业者资金积累较少,因而很多投资需要一定的资金支持。中爱公司为此多方引进投资予以支持,一是引入SYE(四川青年创业扶持贷款)、LYL(泸州青年创客小额贷款)资金帮扶大学生、青年群体创业;二是积极对接银行等金融机构,探索有效的融资方式,扩大贷款抵押范围,进一步拓宽电子商务投融资渠道;三是鼓励多种方式引入风险投资、战略投资、短期融资券等;四是发展互联网金融,支持企业建立面向中小微企业的线上、线下多层次投融资服务体系;五是推动 P2P、众筹融资等金融信用中介服务平台规范发展,拓宽金融服务体系,助力优秀项目创业。


(六)倾情服务,营造环境


在调研中,当问及中爱公司为什么选择泸州而不选择成都等发展空间更大的城市创业时,公司负责人讲,公司是2014年泸州招商引资而进入的,当时当地政府给予较多的优惠政策,提供了较好的发展环境,绝大部分员工都是泸州人,经过两年多的发展,公司对泸州很有感情,愿意在这块土地上发展,作出自己的贡献。同时,纳溪区电子商务双创产业园区的建设,引入了多方融资,带入了有关项目,聚集了创业能量,为众多想创业的年青人提供了良好的平台。可见,当地政府的倾情服务,为创新创业提供了良好的环境和平台。


三、经营中存在的问题及建议


虽然以中爱公司为代表的泸州电商发展成效明显,但在调研过程中仍发现个别影响电商发展的情况,需引起有关部门注意。


一是专业人才保障难。总的来讲,很多人才,特别是年轻人才有向成都等发展空间更大的城市流走的冲动,人才难留住;当前电商队伍中还有一个特点,年轻人喜欢干不同的事,倾向流动,从而导致人才流动大。然而,技术型电子商务人才是电子商务发展的基础,商务型电子人才是主体,综合管理型人才决定电子商务能否良性发展,传统企业的转型需依靠技术性人才、商务型人才、综合型管理型人才的共同作用。因此,培养、引进和留住电商人才就显得尤为迫在眉睫。


二是希望政务服务应更有效率。近年来,各级政府都在改进机关作风、落实简政放权、优化政务服务,极力创造良好的投资经营环境,但仍有改进的空间。据中爱公司反映,一些政府部分的办事效率和服务态度仍不是很好,比如,该公司到税务部门去办理实名登记,来来回回跑了很多次才办好,与浙江等省提出的“群众办事‘最多跑一次’”的服务效率差距较大。


三是进一步强化“互联网+政务”建设。“互联网+”经济在我国发展如火如荼,但客观地讲,市场和企业做得更好,而政府机关和国有企业做的相对较差,比如,很多政务事务可以在互联网上办理,可以提高效率,企业和个人少跑路,但还得到政务窗口去办;又比如说,交水电气费,现在很多地方还是要去公司或银行或超市网点去交,而现在一些路边小贩都在用移动支付了,差距可想而知。如果完善了“互联网+政务”,一方面可以起到带头与引领作用,另一方面也可以为电子商务公司提供更多的业务与发展市场。

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